如何分析Facebook粉絲數據？

Question

我目前在經營一個Facebook粉專，粉絲數慢慢在成長，但不知道怎麼看後台的數據報告來優化內容。看到一堆指標像觸及、互動、粉絲成長、貼文表現等等都有，但不知道該看什麼比較重要。想請問大家平常是怎麼分析Facebook粉絲數據的？有什麼重點或步驟可以分享嗎？

Chloe Kao · Answer

分析Facebook粉絲數據，第一步是先看「粉絲人數成長」趨勢，了解新粉和退粉的變化。

接著要關注「觸及人數」和「互動率」：觸及顯示你的內容被多少人看到，互動（按讚、留言、分享）則代表粉絲參與度。

一般來說，粉絲數可以拉高公信力，但長期經營還是要看互動率。最後，觀察「熱門貼文」有哪些，找出哪些內容受歡迎，未來就可以朝那個方向多做。

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