建立忠誠社群不只是靠發文,更要透過社團經營與行為追蹤。Facebook的「群組」功能非常適合用於培養高黏性社群,可以根據不同主題(如產品使用心得、行業趨勢、學習交流)分層運營。 同時,使用Meta Business Suite或第三方工具追蹤互動數據,觀察誰是最活躍的粉絲、哪些內容最受歡迎。這能幫助你找出核心粉絲群體,針對他們推出更個性化的活動,例如專屬折扣、品牌內部消息搶先看等。 此外,利用「直播」與「社群貼文」製造雙向互動,並邀請粉絲發表意見,讓他們覺得自己是品牌發展的一部分。這種參與感會讓忠誠度自然上升。