Facebook留言功能怎麼善用？

Question

我在經營Facebook粉絲專頁時，常常有粉絲會留言，但我不知道要怎樣運用這些留言來增加互動。有時候只按讚或簡單回覆，感覺效果有限。聽說如果能善用留言功能，不只可以提升粉絲的參與度，還能讓專頁更有活力。請問，有哪些方法或技巧，能讓我更有效地利用Facebook留言功能？

Kevin Wang · Answer

想要善用Facebook留言功能，最重要的是「互動設計」。當你發文時，可以在內容裡加入提問或小挑戰，引導粉絲留言。收到留言後，不要只用表情符號回覆，而是試著延伸對話，讓粉絲覺得自己被重視。另外，你也可以固定舉...

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