請問如何做好Facebook客服？
2025年7月21日,11:26
我們粉專的訊息越來越多，常常一時無法即時回覆，導致客人不太開心。有些詢問重複性高，有些又很急，所以想請問各位經營者：「如何做好Facebook客服」？是否該用機器人？要不要分時段人工處理？怎麼安排流程會比較有效率又不漏訊？希望大家可以分享一些實用的管理方法或工具推薦，讓我們能提升回覆品質與用戶體驗！
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